（続報）決済エラーによる見放題会員契約の強制解約につきまして

本日発生しましたクレジットカードの決済処理エラーにより、一部のお客様が決済エラーとなり、見放題会員契約が強制解約されてしまうという事象について、下記のとおり続報をお伝えします。

 

・有料会員特典のタイニークラッシュをご予約されているお客様は、既に受注処理は正式に完了しておりますのでご安心ください。強制解約になっていても予約キャンセルになることはございません。

・継続特典につきましては、3月中に再度ご登録いただきましたら有効となりますので、ご希望の方で強制解約されてしまった場合、忘れずに再登録をお願いいたします。（尚、事前にアナウンスしていたとおり、在庫がなくなり次第特典は終了となりますのでご了承ください）

・強制解約されてしまった場合に再登録しても、料金が二重に請求されることはございませんのでご安心ください。

・強制解約されてしまったお客様は、現在無料会員になっております。引き続き動画サービス等をご希望のお客様は改めて見放題会員へご登録いただくことが必要となりますのでご注意ください。

 

この度はお手数をおかけしまして大変申し訳ございません。

また状況に変化がございましたらこちらのお知らせ欄にて通知いたします。